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亚马逊禁止第三方卖家使用联邦快递,卖家该怎么办? 2019-12-23

从本周开始,亚马逊不再允许第三方卖家使用联邦快递Ground和Home配送Prime订单。对于许多亚马逊卖家来说,联邦快递Ground一直是他们履行Prime订单的首选送货方式。

今年6月,联邦快递停止通过联邦快递在美国的飞机运送亚马逊货物。

然后,在8月,联邦快递也拒绝与亚马逊续签陆运合同。联邦快递解释说,这是由于策略变更,联邦快递希望将重点转至为更多的电子商务平台提供服务,而不仅仅是亚马逊。

9月,在亚马逊推出自己的交付网络供Prime会员使用后不久,亚马逊停止使用FedEx来履行自己的美国市场第一方订单。

亚马逊声称联邦快递的Ground和Home服务不满足其标准,并且没有能力满足Prime订单所需的时效。为确保亚马逊 Prime客户按时收到订单,亚马逊要求Prime订单采用其他配送方式。

亚马逊建设自营的交付和物流网络,从而更多地控制客户体验并节省外部提供商的成本,也可能是动机之一。

卖家该如何应对?
如果你以前使用联邦快递Ground来交付你的Prime订单,你仍然有两种选择:

· 联邦快递的其他配送服务:其他仍更快的联邦快递运送服务仍然可用,例如FedEx Express,但价格可能会更昂贵。

· 失去Prime标识:另一种选择是继续使用联邦快递Ground和Home服务。但是,你的订单将不再被视为Prime,并且你的产品listing将失去Prime徽章。

· 亚马逊物流:你还可以将listing上的物流方式更改为亚马逊物流(FBA)。通过更改为FBA,你可以为listing中保留Prime徽章,可以将大量产品运送到亚马逊的仓库,但需要支付相关的FBA仓储和配送费用。

· 选择其他物流服务商:你还可以选择其他运输提供商,例如UPS、USPS、DHL甚至亚马逊物流。

尽管亚马逊表示对卖家的联邦快递Ground和Home服务禁令是暂时的,但尚未表明禁令何时取消。亚马逊提供的信息是,在联邦快递的运输服务有所改善之前,Prime订单将无法通过联邦快递发货。